TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Última actualización: 12/03/2025

Bienvenido a Centro de Cerámicas y Más. Al realizar una compra con nosotros, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Venta. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. CONDICIONES DE PAGO

• Las facturas deben ser pagadas en un plazo de 1 día a partir de la fecha de emisión.

• Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, tarjetas de crédito/débito y pagos electrónicos.

• Si un pago supera los 60 días de atraso, Centro de Cerámicas y Más podrá suspender el servicio y recurrir a una agencia de cobranza, siendo el cliente responsable de todos los costos legales asociados.

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

• Plazo de devoluciones: Se aceptan devoluciones dentro de los 4 días posteriores a la compra.

• Condiciones: El producto debe estar sin usar, en su empaque original y sin haber sido instalado o manipulado.

• Excepciones: No aplican devoluciones en productos personalizados o pedidos especiales.

• Proceso de devolución: El cliente debe presentar la factura de compra y evidencia fotográfica del producto antes de solicitar el reembolso o cambio.

3. ENTREGA Y RESPONSABILIDAD POR DEMORAS

• Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del producto.

• Entregas nacionales: De 3 a 7 días hábiles.

• Entregas internacionales: De 10 a 30 días hábiles.

• Centro de Cerámicas y Más no se hace responsable por demoras causadas por aduanas, retenciones fiscales o problemas logísticos ajenos a la empresa.

4. CONDICIONES DE RECLAMOS Y GARANTÍAS

• Garantía: Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.

• Plazo para reclamaciones: El cliente tiene hasta 7 días hábiles después de recibir el producto para reportar defectos.

• Exclusiones de garantía: No se aceptarán reclamos por daños causados por mal almacenamiento, uso indebido o instalación incorrecta.

5. FUERZA MAYOR

Centro de Cerámicas y Más no será responsable por demoras o incumplimientos derivados de:

• Desastres naturales (terremotos, huracanes, inundaciones).

• Crisis logísticas, huelgas, pandemias o conflictos comerciales internacionales.

• Restricciones gubernamentales o bloqueos de transporte.

En caso de presentarse una situación de fuerza mayor, notificaremos al cliente y ofreceremos alternativas.

6. PROTECCIÓN DE DATOS DEL CLIENTE

• La información del cliente será utilizada exclusivamente para procesar pedidos, brindar soporte y mejorar la experiencia de compra.

• Centro de Cerámicas y Más no compartirá datos con terceros sin el consentimiento del cliente, salvo cuando sea necesario para procesar pagos o cumplir con regulaciones legales.

• Los clientes pueden solicitar la eliminación de sus datos enviando un correo a [correo de contacto].

7. LEGISLACIÓN APLICABLE

Todos los contratos y relaciones comerciales estarán regidos exclusivamente por la legislación de Honduras.

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de:

📍 Dirección: Carr. CA-11A San Juan, Intibucá Honduras.

📧 Correo: centrodeceramicasymas1998@gmail.com

📞 Teléfono: +504 9577-1099