Bienvenido a Centro de Cerámicas y Más. Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de nuestros clientes y visitantes cuando utilizan nuestros servicios, incluyendo la integración con WhatsApp Business API.
2. Información que Recopilamos
Cuando interactúa con nosotros a través de WhatsApp Business, podemos recopilar los siguientes datos: • Datos de contacto: Nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. • Mensajes enviados y recibidos: Para mejorar la comunicación y el servicio al cliente. • Información de facturación y pedidos: En caso de que realice una compra con nosotros. • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo, para mejorar la experiencia del usuario.
3. Uso de la Información
Usamos la información recopilada para: • Brindar atención al cliente y responder consultas. • Procesar pedidos y transacciones comerciales. • Enviar actualizaciones sobre productos, promociones y eventos. • Mejorar nuestros servicios y la integración con WhatsApp Business API en Odoo. • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.
4. Compartición de Datos
No compartimos su información con terceros, excepto en los siguientes casos: • Proveedores de servicios: Como plataformas de pago y envíos. • Cumplimiento legal: Si es requerido por ley o una autoridad competente.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a: • Acceder a su información personal. • Solicitar correcciones o eliminación de datos. • Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en: 📩 Correo electrónico:centrodeceramicasymas1998@gmail.com 📞 Teléfono: +504 9577-1099
7. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.